Su privacidad es importante

Introducción y compromiso con la privacidad

Universal Genetics, LLC («nosotros», «nos» o «nuestro») reconoce el carácter sensible de las pruebas de ADN para determinar parentesco. Esta política también abarca los servicios prestados por Advanced Genetics (Florida y Nueva York) o Advanced Immigration Genetics cuando se identifiquen en los documentos de su caso. El proveedor de servicios de su caso se identifica en la orden de servicio aceptada o en el acuerdo firmado.

Esta política explica cómo tratamos la información presentada a través de este sitio web, nuestros servicios de solicitud y pago, y nuestras operaciones de pruebas de ADN. Tratamos la información de los clientes y de los casos como confidencial y limitamos su uso a los fines descritos aquí. Nuestras pruebas pueden involucrar a adultos, niños y familiares en distintos países. Revisamos el uso previsto de cada prueba y cumplimos los requisitos aplicables de consentimiento, toma de muestras y envío de información.

Información que recopilamos

• Datos de contacto e identificación: Nombres, fechas de nacimiento, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, fotografías, documentos y datos de identificación, información del representante o tutor, e información que usted proporciona al comunicarse con nosotros o presentar una solicitud.
• Datos de casos y pruebas: Relaciones de parentesco que se analizarán, cartas de organismos, números de caso, registros de consentimiento y cadena de custodia, detalles de la toma de muestras, muestras biológicas, perfiles de ADN, datos y hallazgos de laboratorio, informes, información pertinente para la interpretación correcta de la prueba y correspondencia relacionada.
• Información de pago: Datos de facturación y transacciones necesarios para gestionar un caso. Los datos de tarjetas se introducen mediante nuestro formulario de pago alojado y su procesador de pagos; no envíe números de tarjeta por correo electrónico ni mediante el formulario de contacto.
• Información del sitio web: Nuestro proveedor de alojamiento y los servicios integrados pueden recibir información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, características del dispositivo, páginas visitadas y datos de cookies.

Análisis de ADN y manejo de muestras

En las pruebas de parentesco, realizamos únicamente la prueba de parentesco autorizada y las verificaciones analíticas necesarias para obtener o verificar su resultado. Los directores del laboratorio podrán requerir análisis adicionales u otros procedimientos de laboratorio para cumplir las directrices y normas de calidad aplicables a esa prueba. Estas verificaciones se mantienen dentro del propósito autorizado de la prueba. No utilizamos las muestras de las pruebas de parentesco para elaborar informes de salud o ascendencia ajenos a esa prueba.

La toma de muestras, la verificación de identidad, el etiquetado, el transporte y el almacenamiento siguen los procedimientos exigidos para la prueba y su uso previsto. Los participantes y los representantes autorizados deben proporcionar información exacta sobre la identificación y el consentimiento, y completar las declaraciones correspondientes de la cadena de custodia. Las muestras insuficientes o no aptas pueden requerir una nueva toma. La revisión de calidad, los procedimientos adicionales o una nueva toma de muestras pueden afectar el plazo de entrega del informe.

Nuestro consentimiento informado para las pruebas de parentesco establece que las muestras se conservarán durante al menos seis meses para permitir la repetición de las pruebas. Los procedimientos de conservación y solicitud que se describen a continuación explican cómo consultar sobre su caso.

Cómo utilizamos la información

• Revisar solicitudes, confirmar identidades, facultades legales y consentimiento, documentar la cadena de custodia, coordinar la toma de muestras, realizar y validar las pruebas autorizadas, llevar a cabo los procedimientos de calidad relacionados o la repetición de pruebas, y emitir los informes autorizados.
• Comunicarnos sobre citas, pagos, envíos, estado de los casos, resultados y atención al cliente.
• Mantener los registros, los controles de calidad, la seguridad y el cumplimiento de las obligaciones legales y de acreditación aplicables, y atender las solicitudes o controversias relacionadas con el caso que se planteen de conformidad con la ley.
• Operar y mejorar nuestro sitio web y servicios, incluido el diagnóstico de problemas técnicos.

No utilizamos los resultados de pruebas de parentesco para investigaciones no relacionadas, análisis de ascendencia ni publicidad basada en características genéticas.

Confidencialidad, capacitación y acceso

El acceso a los datos de los casos en nuestros sistemas de información de laboratorio se limita según las responsabilidades de cada empleado. El personal recibe capacitación sobre confidencialidad al incorporarse y cursos periódicos de actualización, incluida capacitación anual. Nuestros procedimientos exigen compartir información únicamente con destinatarios autorizados, proteger los expedientes de consultas no autorizadas, utilizar solo los datos necesarios para el trabajo y eliminar información obsoleta conforme a procedimientos aprobados.

La dirección del laboratorio supervisa los procedimientos de acceso y divulgación. Se espera que el personal trate a los clientes con respeto y sin discriminación.

Cuándo compartimos información

No vendemos ni alquilamos información de los clientes ni resultados de ADN. Para prestar el servicio solicitado, podemos compartir los datos necesarios con nuestros laboratorios, centros autorizados de toma de muestras, transportistas, proveedores de servicios de solicitudes, alojamiento, comunicaciones, almacenamiento y pagos, y los destinatarios que usted autorice.

Conforme al consentimiento informado firmado para las pruebas de inmigración, los resultados de las pruebas concluidas se enviarán directamente al organismo gubernamental que solicitó originalmente la prueba, como una Embajada o un Consulado de los Estados Unidos, o USCIS. El envío de los resultados se realiza de acuerdo con la autorización aplicable, las instrucciones del organismo y la ley. En otros casos legales o solicitados por un organismo, los informes se entregan al organismo, tribunal u otro destinatario autorizado, conforme a los requisitos del caso.

Cuando exista autorización, o cuando la ley lo permita o exija por otro motivo, también podremos proporcionar la información administrativa pertinente necesaria para coordinar un caso o dar cuenta de su estado, como la toma y recepción de muestras, el estado de la prueba o si el caso está pendiente, en pausa, cancelado o cerrado. Podrá indicarse la existencia de un saldo pendiente cuando sea necesario y esté legalmente permitido para explicar por qué un caso sigue pendiente. Limitamos la divulgación a la información adecuada para ese fin. La correspondencia privada y la información familiar se divulgan únicamente dentro del alcance de la autorización aplicable o de otro fundamento jurídico válido.

Cuando un cliente confirma que desiste de una prueba solicitada por un organismo, notificamos al organismo que la solicitó originalmente el cierre del caso del laboratorio, en la medida en que lo permitan o exijan la autorización aplicable y la ley. Un caso en pausa por falta de pago también podrá cerrarse una vez transcurrido el período de pausa de seis meses y vencido el plazo de pago confirmados por escrito, tras lo cual se enviará al organismo la notificación de estado que corresponda. Estas notificaciones explican que ya no continuaremos con el análisis conforme a la orden de servicio cerrada. Los demás organismos involucrados recibirán una notificación únicamente cuando sea necesaria para la coordinación autorizada del caso o cuando exista otra obligación legal de hacerlo.

Podremos divulgar información cuando lo exijan la ley o un procedimiento legal válido. Las demás divulgaciones requieren la autorización correspondiente u otro fundamento jurídico aplicable.

Seguridad de los datos y entrega de resultados

Empleamos medidas administrativas, físicas y técnicas destinadas a proteger la información, incluido el acceso controlado a los sistemas de laboratorio, prácticas seguras de almacenamiento y transferencia y capacitación del personal. Ningún método de almacenamiento o transmisión puede garantizar una seguridad absoluta.

Los resultados se entregan a destinatarios autorizados cuya identidad se ha verificado, mediante el método apropiado para cada caso, como un canal electrónico seguro, correo directo o el canal exigido por una autoridad. No leemos informes completos de pruebas por teléfono.

Cookies y análisis del sitio web

El sitio web, su proveedor de alojamiento y los formularios integrados pueden utilizar cookies o tecnologías similares para su funcionamiento esencial, seguridad y medición de uso. Puede restringir las cookies en su navegador, aunque algunas funciones del sitio o de los formularios podrían no funcionar correctamente. Los servicios externos de solicitudes y pagos también cuentan con sus propios avisos de privacidad.

Sus derechos y opciones

Puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso a la información que conservamos sobre usted o su corrección, o para solicitar su eliminación cuando corresponda. Verificaremos su identidad y su facultad para actuar en nombre de otra persona antes de divulgar o modificar registros sensibles. El pago de un caso no autoriza por sí solo el acceso a la información confidencial de todos los participantes. Para algunas solicitudes, podría requerirse documentación adicional por escrito, incluida una certificación notarial cuando corresponda y la ley lo permita. Para comenzar, envíenos un correo electrónico o llámenos; le explicaremos el procedimiento seguro para presentar la documentación.

Puede presentar una solicitud por escrito para pausar o cancelar las pruebas, retirar su consentimiento o revocar una autorización. Revisaremos la solicitud sin demora, teniendo en cuenta la etapa del caso, el consentimiento firmado, la facultad de la persona que presenta la solicitud y la ley aplicable. Evaluaremos una solicitud de detener las pruebas según su contenido, incluido si retira el consentimiento para las pruebas pendientes, y respetaremos todo retiro o revocación válido en la medida exigida por la ley. Cuando proceda una revocación, esta se aplicará a las actividades futuras según lo exija la ley y no deshará las actuaciones ya realizadas legalmente al amparo de un consentimiento o una autorización válidos. Explicaremos cualquier obligación de notificación o conservación que siga vigente y el efecto sobre los servicios que aún no se hayan prestado.

Un saldo pendiente por servicios no elimina el derecho de acceso a los registros existentes que proteja la ley aplicable. Seguirán aplicándose la verificación de identidad y los cargos por copias o entrega que la ley permita. Una solicitud de registros existentes no nos obliga a realizar una nueva prueba ni a crear un informe que no exista.

Respondemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable y le informaremos si se necesita una prórroga permitida. Es posible que debamos conservar ciertos expedientes o muestras por razones legales, de acreditación, del caso o de resolución de controversias, incluso después de una solicitud de eliminación. Le explicaremos cualquier limitación aplicable.

Requisitos aplicables

Nuestro tratamiento de la información se rige por las leyes y los reglamentos aplicables al caso y al lugar, junto con los requisitos pertinentes de acreditación del laboratorio y de los organismos involucrados. Los requisitos pueden variar entre las pruebas nacionales, internacionales, legales y para uso personal. Cuando los participantes, los centros de toma de muestras o los organismos solicitantes se encuentren en distintos países, el servicio solicitado podrá implicar la transferencia de la información del caso, las muestras y los informes necesarios entre esos lugares y nuestros laboratorios en los Estados Unidos, a través de los canales autorizados que correspondan.

Cualquier notificación, consentimiento, medida de protección o restricción adicional que exija la ley aplicable se aplicará a ese caso. Las instrucciones de un organismo y un acuerdo privado no sustituyen un requisito legal obligatorio. Esta política no crea un derecho a un resultado determinado ni modifica las reglas de un organismo para el tratamiento de los elementos de prueba.

Conservación y destrucción segura

Nuestro consentimiento informado para las pruebas de parentesco establece un período mínimo de conservación de las muestras de al menos seis meses para permitir la repetición de las pruebas. Comuníquese con nosotros para conocer las fechas de conservación aplicables a sus muestras conforme a nuestros procedimientos de laboratorio. Las muestras podrán conservarse durante más tiempo cuando lo exijan la ley, las normas de acreditación, los procedimientos de calidad, los requisitos de un organismo o una obligación de preservación.

Las muestras físicas, el ADN extraído o los perfiles genéticos, los informes y los registros administrativos son materiales diferentes y pueden tener distintos plazos de conservación. El período mínimo de conservación de muestras no garantiza que todos los materiales o registros estén disponibles indefinidamente. Una prueba posterior o su repetición depende de la disponibilidad, la idoneidad, un consentimiento válido y los requisitos de toma de muestras o del organismo que resulten aplicables. Explicaremos cualquier requisito de nueva toma de muestras y los cargos correspondientes antes de que se soliciten servicios adicionales.

Conservamos los registros durante el período necesario para prestar el servicio y cumplir los requisitos legales, de acreditación, de calidad o del caso que resulten aplicables. Revisamos las solicitudes de destrucción teniendo en cuenta estas obligaciones y el consentimiento aplicable. Cuando la conservación deje de ser obligatoria, eliminamos los materiales físicos de forma segura y borramos o desidentificamos la información electrónica conforme a nuestros procedimientos.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política a medida que cambien nuestros servicios o requisitos. Publicaremos aquí la versión revisada y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Una actualización de la política no amplía por sí sola el alcance de un consentimiento o una autorización firmados anteriormente. Cuando un nuevo uso o divulgación requiera un consentimiento, una autorización o una notificación adicional conforme a la ley aplicable, los obtendremos o proporcionaremos antes de proceder.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política o desea solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, contacte a Universal Genetics, LLC. No incluya documentos de identidad, informes genéticos ni datos de tarjetas en correos electrónicos ordinarios; nuestro equipo puede explicarle cómo enviar información sensible de forma segura.